一流的服務隊伍
機械化區域化信息化融通化
在中國有850輛服務車,365天待命,提供7X24小時全天候貼心服務。
三級服務備件體系
總部 、區域2500余家服務網點,服務網絡覆蓋中國所有城市和鄉村,并在海外設有配備精良設備的保障中心。備件總價值近3億元,7萬種備件品類,覆蓋全系列起重機產品。
在業內,徐工起重機械事業部服務保障體系的優勢,即“更加完善”?;谶@種完善的體系,我們對產品全生命周期的服務,讓用戶真正感受到更及時、更有效的承諾。
我們已在國內400多個城市建立了標準統一的4S店、3S店和2S店,以及200余家維修站,3000余家的配套件服務支持點。保證及時服務于用戶,實現“徐工起重機械事業部”的服務承諾。
徐工起重機械事業部服務控制系統簡稱ESCC